1. Inleiding, toepassingsgebied

1.1. Deze algemene voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op de reservering van een wagen via onze Mazda online stock locator op https://shop.nl.mazda.be (de "Stock Locator"). Door met ons een overeenkomst te sluiten voor een online reservering van een voertuig, heeft u recht op reservering van dat voertuig gedurende een overeengekomen reserveringsperiode. Hierdoor kunnen andere gebruikers van onze Stock Locator deze auto niet reserveren (een "Online Reservering").

1.2. Deze AV en de online reservering vormen geen contract voor de verkoop van een voertuig en u bent niet verplicht een door u gereserveerd voertuig te kopen, noch is de Mazda Erkend Verdeler verplicht om het gereserveerde voertuig aan u te verkopen.

1.3. Lees deze AV zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze volledig begrijpt. We zullen u vragen een vakje aan te vinken om te bevestigen dat u deze AV accepteert. Aanvaarding van deze AV is vereist om een Online Reservering te kunnen uitvoeren, dus als u niet akkoord gaat met een van de bepalingen van deze AV dient u niet verder te gaan met de Online Reservering.

1.4. Wij kunnen de AV op elk moment wijzigen. Het zijn dus de voorwaarden die gelden op het ogenblik van uw online reservering die van toepassing zijn. Elke keer dat u een Online Reservering wilt maken, dient u de AV te raadplegen om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van alle AV die op dat moment van toepassing zijn. Deze AV zijn voor het laatst bijgewerkt op 01/05/2023.

2. Informatie over ons en hoe u contact met ons kunt opnemen

2.1. Wij zijn Mazda Motor Belux, een vennootschap geregistreerd in Mechelen (ondernemingsnummer 0406.024.281) met maatschappelijke zetel gevestigd te Blaasveldstraat 162, 2830 Willebroek, België. ("Mazda", "wij", "ons", "onze"). Ons BTW-nummer is BE 0406 024 281.

2.2. U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info-be@mazdaeur.com.

3. Online Reservering Restitueerbare Reserveringskosten, Online Reserveringsperiode

3.1. Om een Online Reservering te maken filtert u de resultaten naar de gewenste keuze (locatie, model, motorisatie, transmissie, exterieur koetswerkkleur, verdeler, budget), selecteert een wagen en start de reservatie door op de rode knop te klikken. In de eerste stap vult u uw contactinformatie in (E-mailadres, Voornaam, Achternaam, Telefoonnummer), keurt u de AV goed door het vakje aan te vinken en heeft u de keuze om u in te schrijven op onze Marketing communicatie (optioneel). Na het bevestigen van deze gegevens, kan u de locatie van uw gekozen verdeler nakijken en indien mogelijk aanpassen in de tweede stap. In de derde stap kan u extra informatie lezen over de restitueerbare reserveringskosten van € 99 (de “Restitueerbare Reserveringskosten”). Invoerfouten kunt u nog rechtzetten door over de weergegeven cijfers "1, 2, 3" te navigeren of door het reserveringsproces te annuleren en opnieuw te beginnen. Klik op de knop ” BESTELLING MET BETAALVERPLICHTING" om de Online Reservering te voltooien. U zal doorverwezen naar de betalingsverwerker Mollie om uw betaling af te ronden. Wij accepteren geen online reservering totdat u al deze handelingen heeft verricht. Hiermee wordt uw reservering naar ons verzonden en wordt de Online Reservering van kracht. U ontvangt per e-mail ("Bevestigingsmail”) een bevestiging van de ontvangst van de Online Reservering en van de sluiting van het contract, samen met de volledige tekst ervan.

3.2. Controleer zorgvuldig alle informatie die u in het kader van uw Online Reserveringsaanvraag aan ons doorstuurt. Kijk vooral uw contactgegevens na en zeker de gegevens van de auto die u wilt reserveren. Als u dit niet doet, kan uw Online Reservering worden geweigerd of kan het verkeerde voertuig worden gereserveerd. De betaling van de volledig restitueerbare reserveringskosten van € 99 (de "Restitueerbare Reserveringskosten") gebeurt bij het plaatsen van uw Online Reservering via onze betalingsverwerker Mollie. U kunt de Restitueerbare Reserveringskosten betalen via krediet- of bankkaart. Wij aanvaarden hierbij zowel MasterCard als Visa. Alle betalingen met een krediet- of debetkaart moeten door de betreffende kaartuitgever worden goedgekeurd.

3.3. Als uw betaling met succes is verwerkt, bevestigen wij in de Bevestigingsmail ook de ontvangst van de Restitueerbare Reserveringskosten en de start van de Online Reserveringsperiode zoals uiteengezet in artikel 3.5. E-mail niet ontvangen? Controleer uw spamfolder. Of pas op voorhand uw spamfilterinstellingen aan zodat u zeker bent dat de mail goed terechtkomt. Heeft u binnen het uur na het maken van de Online Reservering nog geen Bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact met ons op via het in artikel 2.2 genoemde e-mailadres. Dan kijken wij het voor u na.

3.4. Door te klikken op de knop "BESTELLING MET BETAALVERPLICHTING", gaat u akkoord met de start van de Online Reserveringsperiode . U stemt er ook mee in dat Mazda of de geselecteerde verdeler contact met u opneemt met betrekking tot de Online Reservering, het mogelijke latere aankoopproces en verdere Mazda- en verdeler informatie. Gereserveerde voertuigen mogen voor proefritten of elke andere rit uitsluitend worden bestuurd door personen die in het bezit zijn van een in België of Luxemburg geldig rijbewijs. Deze voertuigen zijn onderworpen aan de voorwaarden voor proefritten die van toepassing kunnen zijn bij de Mazda- verdeler waar het door u gereserveerde voertuig ("Gereserveerde Voertuig") klaar staat.

3.5. Na ontvangst van de Restitueerbare Reserveringskosten zal het Gereserveerde Voertuig uit onze Stock Locator worden verwijderd voor een periode van 72 uur ("Online Reserveringsperiode"). Het Gereserveerde Voertuig wordt enkel voor verkoop geblokkeerd binnen de Stock Locator.

3.6. Zelfs indien u niet overgaat tot de aankoop van de wagen, betalen wij u aan het einde van de Online Reserveringsperiode sowieso de Restitueerbare Reserveringskosten volledig terug via dezelfde methode als waarmee u deze heeft betaald. De terugbetaalde Restitueerbare Reserveringskosten worden de volgende werkdag verwerkt, maar het kan tot 14 dagen duren voordat ze op uw rekening staan, afhankelijk van de bank. De terugbetaling zal worden vermeld als een terugbetaling met als referentie Mazda en/of Mollie.

3.7. De betaling van de Restitueerbare Reserveringskosten vormt in geen geval een aanbetaling of betaling voor een voertuig of andere goederen of diensten.

3.8. Indien u aan het einde van de Online Reserveringsperiode besluit het Gereserveerde Voertuig te kopen en een contract voor de verkoop van het Gereserveerde Voertuig sluit met de verdeler, zal het Gereserveerde Voertuig niet beschikbaar worden gesteld voor reservering of aankoop door iemand anders, tenzij u uw aankoop annuleert overeenkomstig de voorwaarden van uw contract met de verdeler.

3.9. Indien u aan het einde van de Online Reserveringsperiode besluit het Gereserveerde Voertuig niet te kopen, zal het Gereserveerde Voertuig via de Stock Locator terug beschikbaar worden gesteld voor reservering door andere gebruikers van onze Stock Locator.

4. Onze aansprakelijkheid voor door u geleden verlies of schade

4.1. Wij doen alles wat redelijkerwijs mogelijk is om de veiligheid te garanderen van de informatie die u verstrekt bij de betaling van de Restitueerbare Reserveringskosten door gebruik te maken van een gecodeerd, beveiligd betalingsmechanisme. Maar voor zover wij niet nalatig zijn geweest, kunnen wij niet wettelijk aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies dat u zou kunnen lijden als een derde zich ongeoorloofd toegang verschaft tot informatie die u ons verstrekt.

4.2. Wij zijn enkel aansprakelijk voor verliezen die u lijdt als rechtstreeks gevolg van onze schending van deze voorwaarden en voor zover die verliezen redelijkerwijs te voorzien zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor andere verliezen. Verliezen zijn voorzienbaar als het duidelijk is dat ze zich zullen voordoen of als op het moment dat het contract werd gesloten, zowel u als wij wisten dat ze zich zouden kunnen voordoen, bijvoorbeeld als dit door u ter sprake werd gebracht tijdens het
reserveringproces.

4.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijk verlies. Als u een consument bent, bieden wij u de Online Reservering uitsluitend aan voor huishoudelijk en privégebruik. Indien u deze diensten gebruikt voor commerciële of zakelijke doeleinden is onze aansprakelijkheid tegenover u beperkt zoals uiteengezet in artikel 4.4 hieronder.

4.4. Onze aansprakelijkheid voor door u geleden verlies of schade als bedrijf,

Overeenkomstig artikel 4.5 hieronder:

• 4.4.1. wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor winstderving of enige indirecte of gevolgschade voortvloeiend uit of in verband met dit contract, hetzij op grond van een contract, een onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins; en
• 4.4.2. onze totale aansprakelijkheid tegenover u voor alle andere verliezen die voortvloeien uit of in verband staan met dit contract, hetzij op grond van een contract, een onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen, of anderszins, is beperkt tot het totale bedrag van de Restitueerbare Reserveringskosten die door u in het kader van dat contract zijn betaald.

4.5. Onze aansprakelijkheid wordt geenszins uitgesloten of beperkt ten aanzien van overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken; of enige aangelegenheid waarvoor het onwettig zou zijn onze aansprakelijkheid uit te sluiten of proberen uit te sluiten.

5. Taal van het contract, opslag van de tekst van het contract, derden, scheidbaarheid, privacyverklaring, toepasselijk recht, geschillenbeslechting

5.1. De taal van het contract is Nederlands/Frans.

5.2. Wij slaan de ingevoerde reserveringsgegevens en de volledige tekst van het contract op. U kunt de tekst van het contract raadplegen.

5.3. Alleen u en wij hebben rechten krachtens de Online Reservering. Geen enkele andere persoon heeft rechten uit hoofde van de Online Reservering.

5.4. Iedere clausule in deze AV staat op zich. Indien een van deze clausules onwettig is, blijven de overige clausules onverminderd van kracht.

5.5. Wij nemen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Zie onze privacyverklaring https://shop.nl.mazda.be/privacy/ voor informatie over hoe wij uw gegevens verwerken.

5.6. Deze AV en de Online Reservering vallen onder het Belgisch recht. Bent u een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk fonds, of ligt uw gebruikelijke verblijfplaats buiten de Europese Unie, dan is de enige bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit de contractuele relatie voortvloeien deze van onze maatschappelijke zetel. Wij kunnen echter ook vervolging instellen in elk ander rechtsgebied.

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u kunt raadplegen via http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij arbitrage-instanties voor consumenten.